Política de Privacidade – C Viana Policarpo da Silva

Data de vigência: [insira a data de publicação da política]

A empresa C Viana Policarpo da Silva, inscrita no CNPJ sob o nº 28.562.853/0001-36, com sede na Avenida Farroupilha, nº 4545, Loja 1012, respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros e usuários de seus serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/18).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para a execução dos nossos serviços e atendimento ao cliente, como:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• Placa do veículo (se aplicável)

• Informações técnicas sobre fechaduras, chaves ou dispositivos de segurança solicitados

• Dados de pagamento (quando aplicável)

2. Como coletamos seus dados?

Seus dados são coletados:

• Diretamente em nossos atendimentos presenciais ou por telefone

• Por meio de formulários em nosso site (quando houver)

• Através de mensagens via WhatsApp, redes sociais ou e-mail

• Durante o agendamento de serviços e orçamentos

3. Para que usamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

• Identificação e autenticação do cliente

• Execução de serviços contratados (como abertura de fechaduras, confecção de chaves, reparos, etc.)

• Emissão de orçamentos e notas fiscais

• Atendimento a dúvidas, solicitações e suporte técnico

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Comunicação com o cliente sobre o andamento do serviço

• Fins administrativos e de segurança

4. Compartilhamento de dados

A C Viana Policarpo da Silva NÃO compartilha seus dados com terceiros, exceto quando:

• Houver obrigação legal ou judicial

• For necessário para emissão de notas fiscais eletrônicas e cumprimento de obrigações tributárias

• Houver necessidade técnica envolvendo prestadores de serviços de tecnologia ou segurança da informação, os quais também obedecem à LGPD

5. Armazenamento e segurança dos dados

Armazenamos seus dados de forma segura, utilizando medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los de acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Revogar consentimentos, quando aplicável

• Solicitar a portabilidade de dados, quando cabível

• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

7. Cookies e dados de navegação (quando aplicável)

Caso o site da empresa utilize cookies, eles poderão ser utilizados para melhorar a navegação e oferecer uma melhor experiência ao usuário. O cliente pode configurar seu navegador para recusar o uso de cookies, se desejar.

8. Alterações nesta Política

A C Viana Policarpo da Silva pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o cliente revise esta política com frequência. Qualquer alteração relevante será comunicada por meios apropriados.

9. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo:

Responsável pelo tratamento de dados:
C Viana Policarpo da Silva
📍 Avenida Farroupilha, 4545 – Loja 1012